Практически в каждом тренинге, будь-то: тренинг по продажам, «тренинг для тренеров» или «менеджмент и лидерство» говорится об уважении своих клиентов, участников или коллег. А как проявляется ваше уважение к участникам Вашего тренинга?В раздаточном материале? В красивой визуализации на флип-чарте? Не перегруженных слайдах? Или может быть Вы сами проветриваете помещение на перерыве и не дожидаясь уборщицы собираете бумажки и пластиковые стаканчики?

— Конечно же!

На тренинге по качественному обслуживанию покупателей, лучший тренер тот, который может порой не гласно показать, как можно заботиться и предоставлять безупречный сервис своим участникам. Так, продавец – обслуживает (или служит для…) покупателя, менеджер – обслуживает своих сотрудников, ну а задача тренера …

— Качественно обслуживать участников тренинга!

Подумайте, как практически Вы можете позаботиться о своих участниках? И не стоит ждать за это благодарности, ведь если мы это делаем за «спасибо», то это уже не доброе дело, а сделка!

———

Боевой устав тренера. Геннадий Ткаченко

Какртинка Сайт



Оставить комментарий

Ваш e-mail адрес нигде не будет опубликован. Обязательные поля отмечены *