7 Шагов к безупречному обслуживанию

39 $

Скачивание будет доступно сразу после оплаты

Хорошее обслуживание должно приносить дополнительный доход магазину (и любому другому бизнесу). Точка. Другого не дано. Именно об этом в видеотренинге от практика ритейла — Геннадия Ткаченко.

Описание товара

Содержание:

  • Почему магазины не работают ради покупателей?
  • Какой основной (для некоторых не приятный) инструмент в управлении продавцами?
  • Какой показатель определяет качество обслуживания, но его не считают в 95% магазинов?
  • Когда магазинам противопоказано гнаться за безупречным обслуживанием?
  • Как связаны отсутствие планов по продажам и хамство покупателям?
  • Почему с новичками обслуживание или рождается или умирает?
  • Почему лозунг «продавай клиентам самое лучшее» — это путь к банкротству?
  • Как соединить продажи и обслуживание?
Продолжительность: 72 минуты

Обзоры

Отзывов пока нет.

Добавьте первый отзыв “7 Шагов к безупречному обслуживанию”