7 Шагов к безупречному обслуживанию

39 $

Скачивание будет доступно сразу после оплаты

Хорошее обслуживание должно приносить дополнительный доход магазину (и любому другому бизнесу). Точка. Другого не дано. Именно об этом в видеотренинге от практика ритейла — Геннадия Ткаченко.

В теме качественного обслуживание за последнее время появилось очень много мифов. Многие из которых не учитывают самое главное. Хорошее обслуживание должно приносить дополнительный доход магазину. Точка. Именно этому посвящен этот видеотренинг.

Описание товара

Содержание:

  • Почему магазины не работают ради покупателей?
  • Основной инструмент в управлении продавцами
  • Какой показатель определяет качество обслуживания, но его не считают в 95% магазинов?
  • Когда магазинам противопоказано гнаться за безупречным обслуживанием?
  • Как связаны отсутствие планов по продажам и хамство покупателям?
  • Почему с новичками обслуживание или рождается или умирает?
  • Почему лозунг «продавай клиентам самое лучшее»- это путь к банкротству?
  • Как соединить продажи и обслуживание?
Продолжительность: 72 минуты

Обзоры

Отзывов пока нет.

Добавьте первый отзыв “7 Шагов к безупречному обслуживанию”